Team - Behave | Understand Human Behaviour

Dr Alexandra Dobra-Kiel

Innovation & Strategy Director

Alexandra ist auf Unternehmensstrategie und die Entwicklung proprietärer Lösungen auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse spezialisiert. Bei Deloitte, Kroll und Accenture übersetzte sie makroökonomische, regulatorische und wettbewerbsbezogene Erkenntnisse in strategische Beratung für Führungskräfte im Finanzdienstleistungssektor. Sie ist regelmäßige Autorin, Kommentatorin und Rednerin sowie Mitglied der AI Taskforce der Advertising Association. Sie promovierte an der University of Warwick und hat einen Masterabschluss von der University of Cambridge.

Platons Höhlengleichnis, obwohl philosophisch, zeigt auf brillante Weise, wie Menschen an vertrauten Überzeugungen festhalten, selbst wenn sie mit neuen Wahrheiten konfrontiert werden – ein klassisches Beispiel für kognitive Verzerrungen. Auch wenn es nicht die moderne Verhaltenswissenschaft repräsentiert, verdeutlicht es eindrucksvoll, wie unser Geist Veränderungen widerstehen kann – ein zentrales Thema des heutigen Fachgebiets.

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Alexis Zarucha

Behavioural Scientist

Alexis ist Verhaltenswissenschaftler und nutzt seinen Hintergrund in Psychologie und Neurowissenschaften, um Marken dabei zu helfen, klügere, evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen und rigorose Forschung in kommerziellen Impact zu verwandeln. Aufbauend auf früherer Erfahrung in Marktforschung und neurowissenschaftlichen Laboren verbindet er experimentelles Design, verhaltensbasierte Diagnostik und neuro-informierte Tests, um herauszufinden, was wirklich Aufmerksamkeit, Entscheidungen und Loyalität antreibt. Er integriert Behavioral Science über Projekte und Prozesse hinweg, berät Kunden vom Pitch bis zur Umsetzung und übersetzt robuste Prinzipien in Kommunikationsstrategien, die Meinungen ändern und Märkte bewegen. Indem er Erkenntnisse in klare Behavioral Insights destilliert, prägt seine Arbeit Markenpositionierung, kreative Ausrichtung und Go-to-Market-Strategien über verschiedene Kategorien hinweg.

Ich liebe den Endowed Progress Effect – er beginnt mit einem Vorsprung: Zeig mir, dass ich 20 % geschafft habe, und ich verhalte mich, als wäre ich bereits in Bewegung. Plötzlich wird aus „Ich sollte anfangen" ein „Ich habe angefangen". Diese Verschiebung aktiviert den Zielgradienten, reduziert Unsicherheit und lässt den nächsten Schritt näher erscheinen – was zuverlässig die Erfüllungsrate und das Follow-through steigert. Besonders wirkungsvoll ist er bei Treuekarten: Ein sichtbarer Vorsprung („2 von 10 Stempeln bereits da") erzeugt Ownership (Endowment) und milde Verlustaversion – Auslassen fühlt sich an, als würde man Momentum verschwenden – also kommen Besuche früher und die Erfüllung steigt, wodurch ein Coupon zur Gewohnheit und sogar zur Identität wird („Ich bin Stammgast hier"). Und deshalb liebe ich ihn: Er ist transparent, kostengünstig und kumulativ – kleines, wahrhaftiges Momentum heute wird morgen zur Gewohnheit. Er trifft den Kern von Behavioral Science in der Praxis: Evidenz, destilliert in einen winzigen Design-Nudge, der zuverlässig Verhalten ändert.

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Christina Hansbauer

Senior Behavioral Strategist

Christina ist Verhaltensstrategin, getrieben von der Neugier, wie sich menschliches Verhalten erklären und gestalten lässt. Sie beschäftigt sich damit, wie Menschen denken, entscheiden und handeln – und wie Daten helfen können, diese Muster sichtbar zu machen. Durch ihre Ausbildung in Wirtschaftspsychologie, Data Science & Analytics vereint sie psychologisches Denken mit analytischer Methodik, um Verhalten messbar, interpretierbar und strategisch nutzbar zu machen. In ihrer Arbeit in der Zielgruppenanalyse, Datenstrategie und Beratung hat sie mit umfangreichen Datensätzen und Verhaltensmodellen gearbeitet, um über die reine Beschreibung von Verhalten hinauszugehen und zu verstehen, wie Menschen Medien nutzen, Einstellungen entwickeln, Entscheidungen treffen und Beziehungen zu Marken aufbauen. Dabei interessiert sie vor allem das Warum – und wie sich daraus strategisch relevante Einsichten ableiten lassen. Verhaltensstrategie bedeutet für sie, menschliches Verhalten aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten: evidenzbasiert, aber mit einem feinen Gespür für die Komplexität dahinter. Daten sind für sie nicht das Gegenteil von Intuition – sondern ein Werkzeug, um genauer hinzuhören.

Ein Effekt, den ich im Forschungskontext besonders spannend finde, ist der sogenannte „Mere Measurement Effect". Er beschreibt, dass schon die Tatsache, dass man Menschen eine Frage stellt, ihr Verhalten verändern kann. Studien zeigen: Wenn Menschen nach ihren Absichten gefragt werden – etwa ob sie wählen gehen, mehr Sport treiben oder recyclen möchten –, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie es tatsächlich tun. Dieses Phänomen fasziniert mich, weil es zeigt, dass Beobachtung und Einfluss oft nicht voneinander zu trennen sind. Das Erfassen von Verhalten wird selbst Teil dieses Verhaltens. Jede Datenerhebung erzählt also immer auch etwas über den Moment, in dem sie entsteht. Dasselbe Prinzip lässt sich leicht auf Marketing- und Medienforschung übertragen. Jede Umfrage, jeder Klick, jede Reaktion bildet nicht nur Verhalten ab, sondern kann es auch subtil verändern – Awareness erzeugt Intention, und Intention führt oft zu Handlung. Ein stilles, aber eindrucksvolles Beispiel dafür, wie Evidenz und Kommunikation ineinandergreifen. Indem wir fragen, beginnen wir, etwas in Bewegung zu setzen.

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