Die Herausforderung
Als führendes Unternehmen für Bio- und nachhaltige Lebensmittellieferungen begann Abel & Cole, ein Wachstumplateau zu erleben, hauptsächlich aufgrund eines Ungleichgewichts zwischen Ausgaben für Kundengewinnung und Markeninvestitionen.
Es war Zeit für einen strategischen Wandel – einen, der ihnen helfen würde, ihre Budgets intelligenter zu verteilen, ein positives Markenimage zu erhalten und die Kundenbindung neben der Gewinnung neuer Kunden zu steigern.
Die Lösung
Wir entwickelten ein maßgeschneidertes Modellierungsprojekt, um vorherzusagen, wie sich die derzeitige auf Kundengewinnung fokussierte Strategie von Abel & Cole im Vergleich zu anderen Ansätzen über fünf Jahre auf die Geschäftsentwicklung auswirkt.
Anschließend kombinierten wir unsere Erkenntnisse mit den Daten von Abel & Cole, um ein intelligentes Modell zu erstellen, das die kurzfristigen Auswirkungen ihrer Ausgaben für Kundengewinnung erfasst und gleichzeitig die langfristigen Vorteile von Investitionen in Markenbekanntheit berücksichtigt. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse zur Erforschung verschiedener Strategien traf Abel & Cole fundierte Marketingentscheidungen, die nachhaltiges Wachstum in einem Markt für Bio-Lebensmittel und authentische Kommunikation vorantrieben.
Die Wirkung
Die Erkenntnisse zeigten, dass die auf Kundengewinnung fokussierte Strategie von Abel & Cole zwar im ersten Jahr höhere Renditen erzielen konnte, letztlich jedoch die Fünfjahresziele nicht erreichen würde. Das einzige Szenario, das langfristig konsistente Ziele erfüllte, erforderte einen stärkeren Fokus auf Markeninvestitionen.
Dies veranlasste das Team, die Marketingstrategie zu überdenken und anzuerkennen, dass ein ausgewogener Ansatz zwischen Kundengewinnung und Markenbekanntheit entscheidend ist. Mit dieser neuen Perspektive ist Abel & Cole nun besser positioniert, um seine langfristigen Ziele zu erreichen und zu halten.
