Die Herausforderung
Snapchat war bestrebt, seine Präsenz zu verbessern und die Werbeeinnahmen im hart umkämpften britischen Markt zu steigern. Obwohl die App eine hohe Nutzung genoss, hatte sie Schwierigkeiten, ihre wertvollsten Nutzer zu verstehen und auf einer bedeutungsvolleren Ebene mit ihnen in Kontakt zu treten.
Um diese Herausforderung anzugehen, zielte Snapchat darauf ab, ein umfassendes, datengesteuertes Verständnis des britischen Publikums aufzubauen, um ihnen zu helfen, Strategien zu entwickeln, die das App-Engagement und die Markenwahrnehmung verbessern, sowie das Umsatzwachstum vorantreiben. Also kreempelten wir die Ärmel hoch und machten uns an die Arbeit.
Die Lösung
Da dies Snapchats erstes britisches Wachstumsprojekt war, begannen wir mit einer einzigartigen STP-Lösung. Durch die Nutzung von machine learning mit sozialen Daten und Panel-Clustern analysierten wir die Verhaltensweisen, Kaufpersönlichkeiten und Absichten von täglichen und wöchentlichen Nutzern sowie Nicht-Nutzern.
Indem wir unsere fortgeschrittenen Segmentierungstechniken mit Verhaltenswissenschaft verbanden, identifizierten wir zehn hochwertige Publikumsgruppen. Jede Gruppe wurde durch ihre einzigartigen Merkmale, Schlüsselmomente und Wachstumsauslöser definiert und hob hervor, was Snapchat von seinen Wettbewerbern unterscheidet.
Außerdem maßen wir Snapchats Einfluss auf Schlüsselbereiche des Wachstums, wie Interaktionen mit Marken, Peers, Creators und Community-Käufen.
Die Wirkung
Durch die Einführung eines einheitlichen Ansatzes für wichtige britische Zielgruppen verbesserte Snapchat seine Marketingstrategien und steigerte das App-Engagement durch die Nutzung der einzigartigen Stärken der Plattform.
Die Einblicke, die wir aufdeckten, befähigten Snapchats britische Verkaufsteams, die Werbeeinnahmen zu steigern, indem wertvolle Publikumsdaten über entscheidende Bereiche bereitgestellt wurden, darunter Mode, Sport, Einzelhandel, Essen & Getränke, Reisen und Technologie.
Letztendlich stärkte unsere Zusammenarbeit nicht nur Snapchats Position auf dem britischen Markt, sondern etablierte auch eine langfristige Strategie, um ihre Marketing- und Verkaufsbemühungen für die kommenden Jahre zu leiten.
Snapchat | Kate Bird, EMEA Senior Marketing Director
“Die Arbeit von Behave war äußerst effektiv. Sie hat unsere Kreativität, Zielgruppenansprache und Strategie beeinflusst und unsere Teams erfolgreich hinsichtlich des einzigartigen Verhaltens unserer Zielgruppe beraten – wir können es kaum erwarten, mehr zu tun!”
